I Postanowienia ogólne:

1. Regulamin sporządzono na podstawie art.4 z dnia 15 listopada 1984r. prawo przewozowe Dz.U. 1984 Nr 53 poz. 272 i określa warunki przewozu.

2. Przewoźnik prowadzi działalność w zakresie nieregularnego przewozu osób na terenie Polski na podstawie licencji wydanej przez odpowiednie organy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Korzystanie z usług Przewoźnika oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu przez Pasażera.

4. Regulamin określa prawa i obowiązki Przewoźnika oraz Pasażerów korzystających z usług transportowych.

​

II Definicje

1.Określenia w Regulaminie należy rozumieć:

 

1. Pasażer - osoba, która korzysta z usługi przewozowej firmy AD-MAR Transport.

2. Przewoźnik - przedsiębiorstwo transportowe AD-MAR Transport wykonujące przewóz na podstawie zezwoleń i licencji wydanych przez właściwe organy administracji publicznej.

3. Bagaż - rzeczy osobiste Pasażera zabierane do pojazdu

4. Bilet – dokument potwierdzający zawarcie umowy przewozu pomiędzy pasażerem a przewoźnikiem. Bilet uprawnia pasażera do korzystania z usługi transportowej na wskazanej trasie i w określonym czasie. Może mieć formę papierową lub elektroniczną i zawierać informacje dotyczące trasy, daty i godziny odjazdu, a także dane pasażera oraz szczegóły dotyczące opłaty za usługę. Bilet jest warunkiem koniecznym do skorzystania z przewozu i jego posiadanie stanowi dowód na zawarcie umowy przewozu.

5.  Bilet ulgowy – bilet uprawniający do korzystania z usług transportowych po cenie obniżonej, przyznawany pasażerowi, który spełnia określone kryteria wieku lub statusu.

Bilet ulgowy przysługuje osobom do 12. roku życia, które nie ukończyły jeszcze 13 lat, na podstawie okazania odpowiedniego dokumentu potwierdzającego wiek. Bilet ulgowy daje prawo do przejazdu po niższej cenie w porównaniu do biletu normalnego, zgodnie z zasadami ustalonymi przez firmę transportową.

 

III Przewoźnik:

 

1. W związku z organizowaniem transportu pasażerskiego okazjonalnego, przewoźnik ustala poniższe postanowienia, mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa, komfortu oraz przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa.

2. Przewoźnik zobowiązuje się do realizacji transportu pasażerów na trasach uzgodnionych z zamawiającym, zgodnie z umową lub zleceniem, przy czym transport ma charakter okazjonalny.

3. Przewoźnik zapewnia, że pojazdy używane do transportu pasażerów są zgodne z wymogami bezpieczeństwa określonymi w przepisach krajowych i unijnych.

4. Każdy pojazd jest regularnie kontrolowany pod względem stanu technicznego, a kierowcy posiadają wymagane kwalifikacje.

5. Czas odjazdu i przyjazdu ustalany jest w porozumieniu z zamawiającym. Przewoźnik dołoży starań, aby transport odbywał się zgodnie z ustalonym harmonogramem, jednak zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w przypadku nieprzewidzianych okoliczności (np. warunków pogodowych, wypadków drogowych, opóźnień w ruchu drogowym).

6. Przewoźnik nie odpowiada za szkody wynikające ze zdarzeń losowych, takich jak: opóźnienia wynikające z wypadków, kolizji drogowych lub zatorów drogowych, wyjątkowo trudnych warunków atmosferycznych, prac drogowych, objazdów, zatrzymań przez uprawnione organy, innych zdarzeń.

7. Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby Pasażer dotarł do wyznaczonego punktu końcowego na czas. Informację dotyczącą dokładnej godziny wyjazdu Przewoźnik przekaże najpóźniej po godzinie 18:00 w dzień poprzedzające datę wyjazdu.

8. Z uwagi na specyfikę działalności Przewoźnika (przewozy „door to door” - „od drzwi do drzwi”) godziny wyjazdu i przyjazdu ustalone przez Przewoźnika po potwierdzeniu drogą telefoniczną, SMS oraz e-mail mogą ulec zmianie, w zależności od miejsc wsiadania i wysiadania pozostałych pasażerów oraz w zależności od sytuacji drogowej. Prezentowane czasy wyjazdu i przyjazdu są jedynie orientacyjne i mogą ulegać zmianie.

9. W przypadku jakichkolwiek opóźnień Pasażera, Przewoźnik zastrzega sobie wydłużyć czas oczekiwania do 15 minut. W przypadku spóźnienia się na wyznaczony kurs, Przewoźnik informuje Pasażera o kolejnym możliwym transporcie.

10. Przewoźnik zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lotów.

11. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niewłaściwego zapakowania bagażu przez pasażera.

12.  Przewoźnik ma prawo nie dopuścić Pasażera do pojazdu, jeśli zachowuje się w sposób, który negatywnie wpływa na komfort jazdy kierowcy oraz współpasażerów.

13. W pojazdach Przewoźnika prowadzony jest monitoring wizyjny (CCTV) w celu zapewnienia bezpieczeństwa pasażerów, kierowcy oraz ochrony mienia. Dokonując rezerwacji przejazdu, Pasażer wyraża zgodę na utrwalanie swojego wizerunku w ramach systemu monitoringu.

14. Dane z monitoringu są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa (nie dłużej niż 30 dni, chyba że nagranie stanowi dowód w postępowaniu prawnym).

IV Pasażer:

 

1. Pasażer zobowiązany jest do stawiennictwa się w określonym miejscu co najmniej 10 minut przed planowanym odjazdem. W przypadku spóźnienia, przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub utratę połączenia.

2. Pasażer zobowiązany jest do przestrzegania poleceń kierowy.

3. W pojazdach przewoźnika zabrania się palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz używania substancji odurzających.

4. Pasażerowie zobowiązani są do zachowania porządku i niezakłócania spokoju innych uczestników transportu.

5. Pasażerowie są zobowiązani do zapinania pasów bezpieczeństwa.

6.  Pasażerowie są zobowiązani do utrzymywania czystości i porządku w pojeździe, a także do niezakłócania komfortu i bezpieczeństwa innych pasażerów.

7. Zabrania się przewozu materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych, wybuchowych, trujących, toksycznych oraz innych przedmiotów, które mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa podróży.

8. W przypadku opóźnienia w realizacji usługi przewozu, pasażerowie zobowiązani są do współpracy z Przewoźnikiem w celu uzyskania informacji o przyczynach opóźnienia oraz ewentualnych alternatywnych rozwiązaniach.

9. Pasażerowie nie mają prawa do żądania odszkodowania w przypadku opóźnień wynikających z siły wyższej, które są poza kontrolą Przewoźnika.

10. Pasażerowie ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez nich lub ich bagaż w czasie podróży, w tym uszkodzenia pojazdu Przewoźnika, jak również za niewłaściwe zachowanie, które może zakłócić podróż innych pasażerów. Pasażerowie zobowiązani są do pokrycia kosztów związanych z naprawą pojazdu w przypadku wyrządzenia szkód spowodowanych przez ich działania (np. uszkodzenie siedzenia, zniszczenie elementów pojazdu).

11. Pasażerowie zobowiązują się do przestrzegania wszystkich postanowień regulaminu. W przypadku naruszenia postanowień, przewoźnik ma prawo do odmowy dalszego świadczenia usług transportowych.

12. Zabroniony jest przewóz zwierząt.

 

V Rezerwacje i opłaty za przejazd

 

1. W ramach przewozów nieregularnych umowa przewozu zawierana jest poprzez dokonanie rezerwacji .

2. Rezerwacji można dokonać:

1. Telefonicznie pod numerem 693-434-909

2. Online za pośrednictwem strony internetowej admartransport.pl

3. Za pośrednictwem platformy pośrednia mój-bus.pl

1. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu oraz regulaminu pośrednia mój-bus.pl

2. Opłata za przejazd odbywa się w formie bezgotówkowej.

3. Opłatę można uiścić za pomocą:

1. Przelewu bankowego

2. Płatności online dostępnych na stronie admartransport.pl lub mój-bus.pl

3. Innych metod bezgotówkowych udostępnionych przez Przewoźnika

1. Wyjątkowo dopuszcza się możliwość wniesienia opłaty gotówkowej wyłącznie w lokalu przedsiębiorstwa.

2. Rezerwacja online jest ważna wyłącznie po dokonaniu płatności, w przypadku braku opłaty rezerwacja jest anulowana.

 

VI Rezygnacja z przejazdu i zwroty

 

1. W przypadku rezygnacji z przejazdu zastosowanie mają następujące zasady zwrotu opłat:

1. Rezygnacja na mniej niż 24 godziny przed planowanym odjazdem – brak zwrotu (100% potrącenia wartości biletu).

2. Rezygnacja w terminie od 24 do 48 godz przed planowanym odjazdem – potrącenie 50% wartości biletu.

3. Rezygnacja na więcej niż 48 godzin przed planowanym odjazdem – potrącenie 10 % wartości biletu.

1. Zwroty środków po potrąceniu odpowiednej kwoty realizowane są w terminie 14 dni tym samym kanałem płatniczym.

2. Wnioski o zwrot należy składać elektronicznie na rezerwacjaadmartransport@op.pl

 

VII Postanowienia końcowe

 

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji i obowiązuje do odwołania lub aktualizacji.

2. W przypadków sporów wynikających z realizacji usług przewozowych będą dążyć do ich polubownego rozwiązania.

​

​

​

​

Ochrona danych osobowych (RODO)

 

Administratorem danych osobowych jest AD-MAR Transport Cezary Górski, z siedzibą przy ul. Sobieskiego 13/20, 86-300 Grudziądz.

 

Dane osobowe Pasażerów przetwarzane są w celu:

a) realizacji usług przewozowych,

b) obsługi rezerwacji i płatności,

c) zapewnienia bezpieczeństwa w trakcie przewozu (monitoring wizyjny),

d) kontaktu w sprawach organizacyjnych związanych z podróżą.

 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy przewozu.

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa lub współpracującym z Przewoźnikiem w zakresie obsługi płatności i rezerwacji.

Pasażer ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Przewoźnikiem za pośrednictwem adresu e-mail: admartransport@onet.pl

Dane z monitoringu przetwarzane są wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa i nie są udostępniane osobom trzecim, chyba że wymaga tego postępowanie prowadzone przez uprawnione organy.